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Wir richten Ihr Internet und Telefon professionell ein

am .

Das Telefonnetz wird digitalisiert -
kontaktieren Sie uns unverbindlich, BEVOR Sie die Umstellung beauftragen

Telefonie kommt künftig ausschließlich aus dem Internet - ISDN und die alte Analog-Telefonie sind schon bald Vergangenheit. Für die Kunden hat das Folgen - mit allen Vor- und Nachteilen. Der Akt des Telefonierens ändert sich durch die Umstellung nicht - lediglich die Vermittlungsart. Alles über einen Kanal - egal, ob Internet, Telefonie oder Fernsehen. All IP 300x200Die Telekom sagt, die neue Technik bringe mehr Leistung, Kapazität und Benutzerfreundlichkeit. Das Unternehmen kann das Netz effizienter nutzen und muss das alte, nach eigenen Angaben störanfällige leitungsgebundene Analog- und ISDN-Netz nicht mehr warten.

Vorteile aus technischer Sicht: Beim digitalen ISDN und der analogen Telefon-Technik wurde ein Teil des Netzes leitungsgebunden nur zur Sprachübertragung genutzt. Die Bandbreiten blieben belegt, obwohl diese nicht immer benutzt wurden. Aus technischer Sicht ist das ineffizient. Fortschrittlicher ist die IP-Technik (IP=Internet Protokoll):  Die Nutzung erfolgt paketgebunden für verschiedene Internetkommunikation - wird die Bandbreite nicht in Anspruch genommen, steht sie für alternative Anwendungen zur Verfügung.

Vorteile aus Sicht des Kunden: Es gibt zum Beispiel zwei Sprachkanäle, über die gleichzeitig telefoniert werden, sowie wahlweise drei Rufnummern, die der Kunde über seinen Router administrieren kann. Das Smartphone kommt außerdem als zweites

Telefon in Frage,

weil Telefon-Apps es als IP-Telefon am Router anmelden und damit Anrufe durchstellen können. Rufweiterleitungen oder auch Rufsperren können selbst vorgenommen werden. Rufnummern können für Kurzwahlen einzelnen Tasten zugewiesen werden. Die Sprachqualität wird gegebenenfalls besser, wenn beide - Anrufer wie Gesprächspartner - per IP telefonieren und der Anbieter die sogenannte HD-Telefonie unterstützt.

Was sind die Nachteile der IP-Technologie?
Telefonie, Internet und Fernsehen über eine Leitung, das heißt auch: Ein Ausfall - und nichts geht mehr. Wer noch einen Festnetzanschluss besitzt, kann dagegen weiter telefonieren, auch wenn es zu einem Strom- oder Netzausfall kommt. Durch die Umstellung auf IP-Technologie sind bei solchen Ausfällen Notrufe nur noch per Mobilfunk möglich. Ob eine Alarmanlage, der Hausnotruf oder Faxen auch per IP funktioniert, sollte man mit dem Dienstleiter klären. Weitere Nachteile betreffen die nötige Hardware und die notwendige Neuinstallation. Eventuell kann Ihre vorhandene Hausverkabelung nicht ohne weiteres an den neuen Router angeschlossen werden.

Ist der Wechsel auf die IP-Technologie kostenlos?
Ja, die Telekom, aber auch andere Anbieter berechnen keine Bereitstellungsgebühr für einen Wechsel von Analog- oder ISDN-Telefonie auf Voice over IP. Neukunden der Telekom dagegen zahlen 70 Euro für die Schaltung des Anschlusses.

Brauche ich einen neuen Router?
Router, die für IP-Telefonie taugen, unterstützen den Annex-J-Standard. Alte Router bringen dieses Merkmal in der Regel nicht mit und müssen ausgetauscht werden. Einen Routerzwang, also eine Verpflichtung, Hardware beim Provider zu kaufen, gibt es bei der Telekom nicht. Hierzu können Sie uns auch gerne anrufen und wir bringen die Informationen in Erfahrung.

Ist der Ersatzrouter kostenlos?
Der neue Router steht bei vielen Providern direkt zur Miete oder zum Kauf zur Auswahl. Anders als bei Analog-Anschlüssen ist kein Splitter mehr notwendig, um das Heimnetzwerk aufzubauen - das Telefon wird direkt mit dem IP-fähigen Router verbunden. Per Einmalkauf ist der Router meist günstiger als die Miete über einen Zeitraum. Wie jedoch die Verbraucherzentrale Nordrhein-Westfalen schreibt, ist der Vorteil eines Mietgeräts, dass die Telekom auch nach der Gewährleistungsfrist von zwei Jahren für die Reparatur oder den Austausch aufkommt.
Wir empfehlen unseren Kunden Geräte der Firma AVM aus Berlin - im Volksmund als Fritz!Boxen bezeichnet. Diese Geräte erzielen in verschiedenen Tests seit Jahren immer wieder Bestnoten und werden als Testsieger gekürt. 

Brauche ich ein neues Telefon?
Nein. Der mit dem Telefon verbundene Router digitalisiert die Sprachdaten, sollte ein altes analoges Gerät vorliegen.

Was passiert bei rein analogen Anschlüssen?
Bei diesen Anschlüssen, die ausschließlich im Rahmen eines alten Telefonie-Tarifs gebucht wurden, erfolgt die Umstellung automatisch direkt in der Vermittlungsstelle. Die Kunden bemerken nichts von der technischen Umstellung.

Gibt es einen kostenlosen Installationsservice?
Die Verbraucherzentralen fordern diesen. Begründung: Die Betroffenen müssen zwangsweise auf IP-Technologie wechseln, wollen sie nicht gekündigt werden. Die Telekom kommt dem bisher nicht entgegen, sondern berechnet 99 Euro für die Installation.
Wir berechnen für diese Dienstleistung ebenfalls 99.-€, wobei von unserer Seite auch die Netzwerksicherheit überprüft wird und bis zu 4 Geräte installiert werden. Außerdem können wir uns einen Überblick über Ihr komplettes Netzwerk verschaffen und gegen Gebühr weitere Mehrwerte für Sie installieren. Hierzu gehören zum Beispiel die Einbindung weiterer Geräte wie z.B.: Smartphones, Tablets, Drucker, Fernseher, Audioanlagen, Netzwerkspeicher usw..
Falls Sie hierzu Fragen haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.

Haben Sie Fragen zur Umstellung? Rufen Sie uns an, wir unterstützen Sie mit unserem kompetenten Team, egal ob Sie privater oder gewerblicher Kunde sind. Unseren Service bieten wir natürlich auch für sämtliche anderen Provider wie Unitymedia, 1und1, Vodafone oder Netcom BW an.